قوانین و مقررات
به فروشگاه اینترنتی دازارو خوش آمدید. استفاده از خدمات و محصولات دازارو به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از بخشهای مختلف سایت، این موارد را با دقت مطالعه کنید، زیرا ادامه استفاده از سایت به منزله تایید تمامی بندها محسوب میشود.
شرایط استفاده از سایت
تمامی محتوای موجود در سایت دازارو اعم از متن، تصاویر، اطلاعات محصولات، آموزشها و طراحی ظاهری، متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه استفاده، بازنشر یا سوءاستفاده بدون دریافت اجازه کتبی ممنوع است. کاربران موظفاند هنگام استفاده از سایت از ایجاد هرگونه اختلال، دستکاری دادهها یا اقدامات ناقض قوانین کشور خودداری کنند.
ثبت سفارش و ارسال کالا
ثبت سفارش توسط کاربر بهمنزله تایید اطلاعات وارد شده و پذیرش شرایط خرید است. پس از ثبت نهایی، سفارش در صف پردازش قرار میگیرد و امکان لغو یا ویرایش تنها در صورت عدم ارسال وجود دارد. زمان پردازش و ارسال بستهها بسته به نوع محصولات، مقصد ارسال و شرایط کاری ممکن است متغیر باشد، اما دازارو همواره تلاش میکند سفارشها را در سریعترین زمان ممکن ارسال کند. مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات تماس بر عهده کاربر است و در صورت نقص اطلاعات، مسئولیت تأخیر یا برگشت بسته متوجه خریدار خواهد بود.
قیمتگذاری و پرداخت
تمام قیمتهای درجشده در سایت بهصورت شفاف و بر اساس شرایط روز تعیین میشوند و هرگونه تغییر قیمت بدون اطلاع قبلی ممکن است اعمال گردد. پرداخت تنها از طریق درگاه پرداخت معتبر و ایمن انجام میشود و پس از موفقیت تراکنش، سفارش ثبتشده قطعی تلقی خواهد شد. در صورت بروز خطا در سیستم پرداخت، کاربر موظف است موضوع را از طریق پشتیبانی اطلاع دهد تا بررسی و رفع مشکل انجام شود.
بازگشت کالا و ضمانت کیفیت
با توجه به ماهیت تخصصی محصولات تغذیه و مراقبت از گیاهان، امکان بازگشت کالا تنها در صورتی امکانپذیر است که محصول باز نشده باشد و شرایط اولیه آن حفظ شده باشد. هرگونه آسیب فیزیکی ناشی از حملونقل، باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از زمان تحویل به تیم پشتیبانی گزارش شود. دازارو اصالت و کیفیت تمامی محصولات را تضمین میکند و در صورت وجود هرگونه مغایرت یا مشکل فنی، کاربر میتواند موضوع را جهت بررسی و رسیدگی مطرح کند.
حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات
دازارو متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و تنها برای پردازش سفارشها، ارائه خدمات و بهبود تجربه کاربری از آن استفاده کند. این اطلاعات در اختیار هیچ مرجع یا شخص ثالثی قرار نمیگیرد، مگر به درخواست مراجع قانونی ذیصلاح. کاربر موظف است از نام کاربری و اطلاعات حساب خود محافظت کرده و مسئولیت هرگونه سوءاستفاده ناشی از افشای اطلاعات شخصی بر عهده خود کاربر است.
پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
تیم دازارو آماده ارائه راهنمایی، پاسخگویی و مشاوره تخصصی در خصوص محصولات و نحوه نگهداری از گیاهان است. کاربران میتوانند از طریق مسیرهای ارتباطی معرفیشده در صفحه «تماس با ما» در هر زمان درخواست خود را ثبت کنند و ما تلاش میکنیم در کوتاهترین زمان پاسخگوی شما باشیم.
تغییرات قوانین
دازارو این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه جدید بلافاصله پس از انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود و ادامه استفاده کاربران از سایت به معنای پذیرش نسخه جدید است.